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如何和VivaVideo小影官方取得联系呢?

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如何和VivaVideo小影官方取得联系呢? [复制链接]

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经验
348 点?
金币
63 ?
兑换积分
348 分?
在线时间
87 小时?
最后登录
2019-8-24?
精华
0?
积分
354?
UID
111006?
楼主
发表于 5?天前 |只看该作者 |倒序浏览 |打印
  伴随着短视频的火热,VivaVideo(中文名:小影)火啦,拥有一键生成主题视频、添加胶片滤镜,以及修剪、变速、配乐,为视频添加字幕、动画贴纸、视频特效、转场及进阶调色、制作画中画、GIF视频这些棒棒的功能。

  但有时候,在使用VivaVideo的过程中用户会对某些功能、操作有一些疑问,遇到这种情况第一时间想到的就是去和客服人员联系,但是有些朋友不知道如何与官方客服人员取得联系,作为摄影爱好者、VivaVideo的深度用户,我就来跟大家分享一下平时联系VivaVideo客服人员的几种方式。

  大家可以通过VivaVideoAPP和VivaVideo微信公众号这两个平台联系到客服,时间基本上在周一至周日的9:00至18:00,有关扣款、操作漏洞、账号问题等都可以向客服反映,当然由于客服小哥哥、小姐姐都十分繁忙,所以木有时间陪大家尬聊呦,但是只要大家需要帮助,VivaVideo客服一定会第一时间“跳”出来帮助大家解决问题滴!

  下面我就详细介绍一下如何通过VivaVideoAPP联系官方客服。首先打开VivaVideoAPP,进入【我】页面,点击右上角的“小齿轮”进入【设置】页面,下拉至尾段就能看到【反馈与客服】的选项,点击后会自动跳出“在线反馈”和“电话客服”,大家可以自行选择沟通形式哦~

  

  如果选择【在线反馈】,页面会自动跳转至“智能客服”。智能客服先会发送给你一些“可能想问”的问题,如果你的问题恰好在这其中,那么只需要轻点文字链接即可。如果这并不能解决你的问题,你可以将你的问题发送给智能客服,智能客服会“秒回”你哒!

  

  如果在线回复信息无法解决问题,可以选择【电话客服】拨打人工客服电话。点击【电话客服】后会自动跳转至【电话呼叫】页面,大家根据语音提示进行操作。

  

  然后还可以通过VivaVideoAPP联系官方客服,首先进入VivaVideo微信公众号,在【小影】一栏中有三个部分,大家点击【合作&反馈】,然后就会有超级详细的信息“蹦”出来~最尾段就是联系客服的各种方法啦!

  

  如果是很迫切解决问题的用户朋友,可以直接拨打客服电话进行深度咨询。但如果客服电话处于忙线之中,大家就可以根据微信公众号所提供的官方客服QQ进入在线沟通,或者发送邮件至官方邮箱!

  最后,如果你的问题不迫切解决,或者是有一些小建议,可以通过微信公众号进行留言反馈哦~VivaVideo的客服团队一定会尽快联系你哒!

  
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